5 conseils pour maîtriser votre e-réputation grâce aux avis clients

Pour 92 % des entreprises, le risque de réputation est considéré comme le plus difficile à gérer (source : étude ACE). Cependant, le contrôle et la gestion de la réputation ne doivent plus être une option. En particulier sur le digital : l’e-réputation (ou réputation numérique) détermine l’image que les clients ont de vous, et le niveau de confiance qu’ils sont prêts à vous accorder.

 

L’e-réputation est majoritairement fondée par les clients et les internautes, à partir de leurs avis clients. Mais alors, comment apprendre à gérer sa stratégie d’avis clients… Et comment contrôler son e-réputation, pour éviter les bad buzz ?

 

Retrouvez dans ce webinar Floriane Simoni, Marketing Manager et Eleis Messabhia, SMB Sales France chez Avis Vérifiés by SKEEPERS, qui vous partagent 5 conseils pour maîtriser votre e-réputation grâce aux avis clients.

 

Au programme :

• Qu'est-ce que l'e-réputation ?
• Le rôle des avis clients
• 5 conseils pour améliorer votre e-réputation
• Exemples de success stories